Temat: Człowiek człowiekowi człowiekiem, a zombie zombie zombie. Jak angażować nieaktywnych użytkowników?

1. Klient, Użytkownik i Zombie. Uzupełnijmy wpierw słownik!
2. Od czego zależą metody aktywizacji nieaktywnych użytkowników i jak działać w zależności od sytuacji?
3. Jakich błędów unikać, by zmniejszyć szansę odejścia użytkowników w nieznane?
4. Nie zabieraj danych do grobu! – cwana personalizacja i automatyzacja w imię aktywizacji.